Dienstverlening gericht op werk
In dit hoofdstuk verantwoorden we ons cijfermatig over de resultaten van onze op werk gerichte dienstverlening (zie ook deel 1 van dit jaarverslag, hoofdstuk Dienstverlening gericht op werk).
Dienstverlening in de arbeidsmarktregio’s
We bieden vanuit de arbeidsmarktregio's ook dienstverlening aan over de grens.
Arbeidsbemiddeling en re-integratie voor WW-gerechtigden
We ondersteunen alle WW-uitkeringsgerechtigden die dat naar onze mening nodig hebben met persoonlijke gesprekken. Als alternatief voor de dienstverlening die normaal gesproken op de Werkpleinen plaatsvond hebben we online mogelijkheden ontwikkeld.
Arbeidsbemiddeling en re-integratie voor mensen met een arbeidsbeperking
We willen eraan bijdragen dat zo veel mogelijk mensen met een beperking met betaalde arbeid aan de samenleving kunnen deelnemen. Onze re‑integratiedienstverlening start met een oriëntatiegesprek.
Voorzieningen en re-integratiediensten
Mensen met een beperking ondersteunen we met voorzieningen en re‑integratiedienstverlening.
Arbeidsjuridische dienstverlening
We beoordelen onder andere ontslagaanvragen en aanvragen voor tewerkstellingsvergunningen. Ook geven we adviezen aan de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in verband met de verstrekking van een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid.
Inkomensdienstverlening
In dit hoofdstuk gaan we nader in op de uitkeringsvolumes en de tijdigheid van betalen en van claimbeoordelingen.
Inkomenszekerheid bieden
UWV verzorgt de uitvoering van de werknemersverzekeringen. Voor een aantal belangrijke wetten hebben we met het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) afspraken over de termijn waarbinnen we de (eerste) betaling moeten doen.
Sociaal-medische dienstverlening
We hebben in 2021 145.071 sociaal‑medische beoordelingen uitgevoerd, dat zijn er 10.800 minder dan in 2020 (155.871).
Handhavingsinzet
Het aantal externe meldingen over mogelijk misbruik of oneigenlijk gebruik van regelingen is in 2021 met 20% gedaald (van 8.428 in 2020 naar 7.012 in 2021).