In dit hoofdstuk gaan we nader in op de resultaten op het gebied van de doelmatigheid (zie ook deel 1 van dit jaarverslag, paragraaf Doelmatigheid), ons beleid bij misbruik en oneigenlijk gebruik van regelingen en de betrouwbaarheid van de niet-financiële informatie in onze verantwoording. Verder besteden we aandacht aan de risico’s die we voorzien en wat we eraan doen om die te beheersen. In de Toekomstparagraaf geven we een overzicht van de belangrijkste veranderingen die zich in 2021 hebben voorgedaan en wat onze verwachtingen zijn rond de begroting en het financiële vermogen van de UWV-fondsen.