ICT en informatiebeveiliging en privacy

Een belangrijk onderdeel van ‘werken aan het fundament’ is de permanente vernieuwing van onze ICT‑infrastructuur.

Werken aan externe samenwerking

UWV wil een actieve rol spelen in de verbetering van de publieke dienstverlening. Om die ambitie waar te maken, is het van belang dat alle betrokken partijen voortdurend nauw met elkaar in contact staan.

Samenwerken om te komen tot uitvoerbaar beleid

Uitvoerbaar beleid kan alleen tot stand komen wanneer er sprake is van een open trialoog tussen de Tweede Kamer, de betrokken ministeries en publieke dienstverleners als UWV. We werken gezamenlijk aan verbetering van de onderlinge samenwerking.

Relatie met samenwerkingspartners

UWV bevindt zich niet op een eiland. We werken op allerlei gebieden intensief samen met partners in de SUWI‑keten en in het sociale domein.

Werken aan de zichtbaarheid van UWV

We willen door de samenleving meer worden gezien als een transparante publieke dienstverlener die ertoe bijdraagt dat mensen door werk blijven meedoen aan de samenleving.

Transparantie

Als publieke dienstverlener bepalen wij mede het vertrouwen dat mensen in de overheid hebben. We laten graag zien wat er goed gaat, maar vinden het belangrijk om ook open en transparant te zijn over zaken die niet goed gaan.

Zelfbewustheid

Bij het realiseren van onze ambities willen we nog meer dan voorheen proactief handelen en bijdragen aan een andere dynamiek tussen politiek, beleid en uitvoering.

Doelmatigheid

UWV wordt gefinancierd uit publieke middelen. Die middelen willen we uiteraard zorgvuldig en verantwoord besteden.

Kerncijfers

Werken aan dienstverlening

In dit hoofdstuk gaan we op een aantal aspecten dieper in op ontwikkelingen die zich in de eerste acht maanden van 2022 voordeden en verantwoorden we ons cijfermatig over onze dienstverlening.