Kerncijfers

Uitkeren

Tijdigheid:

Betalingen WW binnen 10 kalenderdagen na ontvangst inkomstenformulier

90%

99%

99%

Eerste betaling Ziektewet binnen 4 weken na ingang recht

85%

94%

94%

Eerste betaling WIA binnen 4 weken na ingang recht

85%

86%

85%

Eerste betaling Wajong binnen 4 weken na einde beslistermijn

85%

73%

78%

(Her)beoordelen

WIA: omvang voorraad uit te voeren vraaggestuurde herbeoordelingen

7.500

16.100

14.300

Wajong: omvang voorraad uit te voeren vraaggestuurde en professionele herbeoordelingen

1.000

900

900

Participatiewet: tijdigheid beoordeling arbeidsvermogen

80%

80%

82%

Participatiewet: tijdigheid beoordeling beschut werk gemeentelijke dienstverlening

80%

74%

77%

Bemiddeling en bevorderen re-integratie/uitstroom

WIA/WGA: percentage cliënten waarmee UWV minimaal 1 keer per jaar contact heeft

90%

94%

94%

WIA/WGA: gemiddeld aantal gesprekken/contacten met WGA-cliënten per jaar

1,8

2,4

2,4

Gemiddelde verzuimduur in de Ziektewet in weken

n.v.t.

38

n.v.t.

Aantal geplaatste Wajongers

8.000

2.600

7.100

Percentage tijdigheid werkoriëntatiegesprekken met klantgroep WW-gerechtigden 0-50% binnen 4 weken

80%

89%

90%

Klantgerichtheid

Klanttevredenheid uitkeringsgerechtigden

7,0

n.v.t.

7,5

Klanttevredenheid werkgevers

6,3

n.v.t.

7,0

Efficiency en doelmatigheid uitvoering

Realisatie uitvoeringskosten binnen budget

≤100%

98%

95%

Realisatie re-integratiekosten binnen budget

≤100%

85%

97%

Efficiency gegevensverwerking

Percentage gegevensleveringen uit polisadministratie conform overeenkomst

95%

99,8%

99,8%