Rechtmatigheid en risicobeheersing

In dit hoofdstuk gaan we nader in op de rechtmatigheid van onze uitkeringslasten en uitvoeringskosten, de manier waarop we risico’s beheersen, de belangrijkste bestuurlijke risico’s en de beheersmaatregelen die we treffen.

Rechtmatigheid

Al onze handelingen moeten rechtmatig zijn, in overeenstemming met de geldende regels en besluiten. Dat geldt zowel voor de uitkeringsverstrekking als voor de uitvoeringskosten.

Risicobeheersing

Risicomanagement zien wij als een continue ontwikkeling waarbij voortdurende alertheid nodig is om te anticiperen op risico’s die zich voordoen.

Kerncijfers

Werken aan dienstverlening

In dit hoofdstuk gaan we op een aantal aspecten dieper in op ontwikkelingen die zich in de eerste vier maanden van 2022 voordeden en verantwoorden we ons cijfermatig over onze dienstverlening (zie ook deel 1 van dit viermaandenverslag, hoofdstuk